Recientemente un grupo de analista compuesto por Gartner, Forrestor y otros han afirmado que Siebel sigue siendo sin el líder del mercado del CRM, las razones aportadas son las siguientes:
1. Oferta Multicanal más amplia
2. Posee el mejor configurador de productos y sistema de fijación de precios.
3. Funcionalidades para todo tipo de situaciones e industrias.
4. Permite ejecuciones remotas de la aplicación, incluso desconectados.
Fuente Original: Toolbox for IT